每年的3月15日是“国际消费者权益日”据中国消费者协会发布的《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》，2020年全国消协组织共受理商品类消费者投诉439351件。

我们来看看其中有哪些属于知识产权侵权案件。

侵权的“米奇”鞋扣

日前，经权利人迪士尼企业公司确认，广州海关所属广州白云机场海关在出口渠道查获的12000枚塑胶鞋扣，为侵犯其注册商标“MICKEYMOUSEdevice”注册商标权的侵权货物。目前，该关已依法对上述涉嫌侵权货物作进一步处理。

广州海关查获1.2万枚涉嫌侵权“米奇”鞋扣。

近日，广州白云机场海关关员在对一票以一般贸易方式出口，申报品名为鞋垫、塑胶鞋扣的货物进行查验时，发现部分鞋扣形状上印有“米奇老鼠”的迪士尼经典头像，共计12000枚，存在较大侵权风险。现场关员经进一步查询知识产权海关保护备案系统，发现该企业并未在权利人合法使用人名单中，关员初步判断货物存在侵权嫌疑，立即采取海关知识产权保护措施。3月10日，经相关权利人确权，确认上述货物侵犯其注册商标权。

为进一步加强知识产权海关保护工作，有效打击进出口领域知识产权侵权违法行为，有效保护消费者权益，广州海关组织开展“龙腾行动2021” 知识产权保护专项行动，结合关区查处侵权案件的风险特点，建立风险分析模型，对高风险侵权商品、线路、贸易方式等开展分析研判，提升打击精准度，全力维护公平公正外贸秩序。2021年以来，广州海关已扣留侵权嫌疑货物335批次，涉及货物1.3万余件。

家居卫浴 形似商标层出不穷

佛山禅城区市场监管局在南庄辖区内的某建材市场执勤时，现场查获一批涉嫌假冒“东鹏洁具”商标图案的卫浴，主要涉及节能环保水箱产品。

在卫浴市场，侵权、冒牌等行为已经成为行业的“毒瘤”。过去的一年里，卫浴行业打假行动不断，光端掉的涉案窝点就有数百起。其中，重庆市公安局跨省端掉一涉案金额600余元卫浴制假窝点成为行业话题。

武汉市民肖先生就有过购买“假”卫浴的经历。他于去年6月在东西湖区九坤新城壹号买了一套精装房。根据购房合同上的卫浴配套标准，肖先生交付时应该拿到的是箭牌或同等品牌的商品，但到手时却发现产品的商标为“ARCCVV”，且这个商标是未通过注册的。

像这种打着大牌的旗号制假售假的行为，在卫浴行业内部并不陌生。不法商贩试图通过障眼法，更改知名品牌的几个字母或字符，包装成形似的商品在市场上流通。比如，知名卫浴品牌箭牌（ARROW）就有像ARROVV、ARVOR、ARRQVV、ARRQW、AROOW、ARRCW等的形似商标。

此类涉及侵权的案例在行业内屡屡发生，品牌方也在积极地以法律手段维护其商标的知识产权。今年1月，德州市德城区法院就首次适用《民法典》，判决被告某厨具卫浴店停止侵害原告九牧厨卫股份有限公司“九牧”注册商标专用权的行为，拆除店招、店内标有“九牧”等相关标识，并赔偿原告包括为制止侵权行为所支付的合理开支在内的损失共计3万元。

美容行业 造假产业链

“平台推荐，女神必备，冻龄抗衰，”通过明星代言、社交媒体刷屏推荐和大V代言等方式，“热玛吉”成为了近两年最火的医美项目。

热玛吉目前多指Thermage CPT和Thermage FLX两类产品，它们在中国市场被称为第四代热玛吉和第五代热玛吉，由博士伦（上海）贸易有限公司总代理。第五代热玛吉的价格并不低，一次3-5万元的价格也挡不住爱美人士对其趋之若鹜。

有市场就有山寨，出售未经授权的仪器、探头，在各类电商平台、微信QQ群里，我们看到了一个日趋火热的盗版江湖。

对热玛吉的山寨主要有：未经专利授权的假探头，在山寨厂商手里只需要几百元就可以买到；仿制正版仪器贴上形似的商标名称，出售从外壳到零部件全部为假的机器。甚至还有伪造执业医师资格证，让假医生堂而皇之地走入医美行业。

使用盗版机器，极大地增加了热玛吉项目的危险性，如果操作不当可能会烫伤甚至永久性皮下损伤，中国整形美容协会发布《医疗美容舆情报告?第 3 期》中指出，热玛吉高居不良医疗服务或产品相关事件的首位。

网课盗版猖獗 版权追责难

“盗版课程横行、自有课程缺乏有效的知识产权保护是在线教育头部企业的共同困扰。”新东方在线相关负责人告诉锌刻度，在盗版网课蔚然成风的行业现状下，目前新东方在线专门对课程设置了多项保障措施。

比如，针对课程申请计算机软件、作品登记的保护，同时课程的 logo 等，重点图文也会进行商标注册或美术作品登记。而针对课程，会采用“时间戳”这种新型的知识产权保护手段，来保护课程资源。

尽管进行了如此严密的防守，新东方在线持续在各大社交平台、网络购物平台（淘宝、闲鱼等）和云储存平台上进行排查及维权，月度打击盗版量依然高达近万条。

在追责时，对于盗版课的监测、追责及维权，均需耗费大量人力物力，而所获赔偿却远远低于维权成本；盗版课程传播范围还存在日渐扩大的趋势，取证留证、锁定明确侵权人的难度也日益增加；举证对方因侵权行为所得利益和己方的损失的具体量化颇具难度，这些都导致了在线教育企业在盗版课维权路上困难重重。

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