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该研究还发现,当涉及到已建立的渠道时,消费者对在线交易的信心最高,例如可信赖度分别被评为52%和50%的移动银行应用和在线购物网站。社交媒体渠道(16%)和社交媒体广告(14%)得分最低,消费者群体高度怀疑这些渠道是否能够真正保证消费者的个人信息安全与资金管理安全。也有很大一部分消费者对网上交易的危险性和网络犯罪分子使用的策略有很高的认识,因此他们会在在上网时使用一些预防措施,比如检查https或网址栏中的挂锁符号(50%)。但是还有很多消费者并不完全了解的黑暗网络,甚至37%的人表示他们不知道黑暗网络的用途。
网络犯罪的形式层出不穷,对企业品牌的威胁也是无处不在,而往往这些犯罪行为给企业品牌所带来的损失是巨大的,不仅仅是经济上的损失,更重要的是会严重影响企业品牌的市场信誉和消费认可,而这些声誉的积累,所有企业都知道,这经历了多么漫长的努力经营。面对这么严峻的挑战,企业也许需要深思一下品牌保护这个重要议题了。
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