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品牌识别是向目标消费者传递品牌的身份属性,彰显与其他品牌区别开来的差异优势,企业通过推广品牌识别实施的各个步骤来塑造品牌形象。
1、腾讯
毫无疑问,腾讯的品牌识别基本上是成功的,它是我国互联网企业中率先建立起了比较完整的品牌识别系统,核心识别明确,设计符合品牌形象,但是不得不提的是,腾讯在品牌识别的建设上,也是摔了许多的跟头才去的今天的成果,而今天的成果又不尽完善,仍然有许多迫切需要改正的地方。
首先,腾讯因为缺少品牌意识而屡屡遭到品牌危机。当腾讯还以QICQ之名打天下的时候,收到了世界及时通讯巨头ICQ的攻击,指责腾讯模仿ICQ给自己软件起名QICQ是侵权行为。QICQ确实是对ICQ的模仿,无论是从技术上还是从名称上,完全是ICQ的追随者,这场诉讼以腾讯败诉结束,腾讯不得不放弃使用了两年并且在网民中已经产生广泛影响的“QICQ”而改称“QQ”。,腾讯痛失苦心经营的域名.但是腾讯似乎并没有吸取教训,提高对产品名称的重视,直到腾讯试图推出腾讯网站时才发现www.qq.com的域名已经被他人抢注,不得已只好采用www.tencent.com作为网站的域名。可以说腾讯管理层的后知后觉为腾讯带来了不小的损失,幸好当时腾讯的业务比较单一,用户忠诚度很高,才使腾讯顺利度过了这两次品牌危机,现在的腾讯再也不能犯这样的低级错误,否则会产生严重的后果。
2、天猫
淘宝商城的品牌识别阐述工作主要是完成了三个“更换”:域名、品牌名称、品牌标志。
第一就是更换域名,2018年4月10日淘宝网打造B2C购物平台---淘宝商城。当时的淘宝商城依附于淘宝网taobao.com,采用二级域名mall.taobao.com。淘宝商城成立的初期,在国内品牌知名度较小,借助淘宝的影响力推广B2C平台。经过两年多的发展,由于淘宝商城缺乏独立性,品牌识别性不够突出,导致品牌竞争力后劲不足。为有效解决这些问题,2010年11月1日,淘宝商城对外正式宣布启用独立的新域名Tmall.com,并在网站中央位置打上相关字样。“Tmall”与原来的域名相比,不仅是由二级提高到一级,而且比原域名更具有品牌特色,尤其是强调了天猫的独立性。
2011年6月16日,淘宝拆分为淘宝网、淘宝商城、一淘网三个网站独立运营,更加便于网购者区分三者的各自特征,突出淘宝商城特殊地位。
3、58同城
58同城成立于2005年,在短短几年内就风靡全国,成为中国杰出的信息分类网站。经查了解到58.com是98年就注册了的。58谐音我发,而且是两位数字组成,好记并且有着美好的寓意。域名投资人正是运用了这一点,创建了58同城,成为业界传奇。58同城的标志与域名刚好与品牌名称一样,达成高度一致,对于品牌的发展起到了很好的推广作用,品牌识别度极高。且这种符号信息能够引导消费者输入域名进入网站,从而促进消费获得利益。
品牌标志和品牌名称都是构成完整的品牌概念的要素。品牌标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌偏好,进而影响品牌体现的质量与顾客的品牌忠诚度。把域名与名称标志相结合,可以完美体现品牌的完整性,提高品牌识别度。拥有一个与公司品牌高度一致的域名是一种实力的体现,能做到让人自然而然地将域名和品牌联系起来,这个企业就是一个成功的企业,有巨大的商业价值。
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